Não leve dúvidas pra casa

Devoluções

Se o produto não servir o que eu faço?

Deixaremos todas as informações de medidas e tamanhos na página do produto, junto com um vídeo instrucional de como se medir corretamente, mas se mesmo assim o produto não servir você poderá devolvê-lo ao vendedor.

Você tem até 7 (sete) dias úteis para nos informar sobre a desistência, entraremos em contato com o vendedor para informar sobre a devolução.

Você envia o vestido de volta para ele e o frete será por sua conta. E faremos o reembolso do valor do produto.

Pagamento

O que é o Wirecard?

O Wirecard é uma ferramenta que permite o gerenciamento de valores recebidos e a efetivação de pagamentos online, para futuro repasse aos vendedores após a efetivação da venda.

Como Funciona o Pagamento?

O pagamento poderá ser feito por cartão de crédito, débito ou boleto bancário, e tudo será resolvido pelo nosso parceiro Moip que cuidará de toda a transação.

O vendedor só receberá o pagamento a partir do prazo de arrependimento do comprador, que é de 07 dias após o recebimento.

Qual porcentagem o site retém?

Nossa comissão é de 18% em cima do valor do vestido. Só receberemos quando você conseguir vende-lo, portanto não cobramos taxa de anúncio.

Envios

Quais são as formas de envio?

Você como vendedor poderá optar por duas opções, o envio com frete por peso ou retirada no local.

Retirada no local: neste caso o ideal é que os dois lados da negociação morem perto, dessa forma é só combinarem um local para a compra ser retirada.

Frete por peso: esta opção possibilita o envio sem custo ao vendedor. o frete é calculado com base no peso (cadastrado por você) e distância entre você e seu comprador, e esse valor pode ser calculado clicando em “eu quero” na página do anúncio. Depois da venda, é gerada uma etiqueta para a postagem do produto.

Quando meu pedido será enviado?

Assim que o pagamento for confirmado entraremos em contato com o vendedor. Sugerimos que ele poste seu pedido nos correios até 5 dias úteis para não te deixar esperando por muito tempo!

Como calcular o valor do frete?

Na página do vestido que você gostou clique em calcular frete, digite seu CPF e descubra quanto fica.

Como devo enviar meu produto?

Você deverá imprimir a etiqueta de envio dos correios que nós disponibilizamos. Esta etiqueta será enviada no seu e-mail assim que a compra for confirmada. Aconselhamos também que coloque dentro de uma caixa ou embalagem segura.

Produto

Título do Box

O conteúdo do box vai aqui, clique no botão editar para alterar este texto.

Meu vestido fica com vocês?

Não, somos apenas um meio de divulgação da sua peça. O vestido ficará na sua casa até o momento que for comprado, e você também ficará responsável pelo envio.

Como faço para negociar, aceitar ou recusar ofertas?

Você poderá negociar direto com o comprador, porém não será aceito negociações fora da plataforma deste site, as ofertas serão feitas pelo site, o vendedor receberá um e-mail informando que uma oferta foi feita, caso ele aceite a compra já poderá ser efetuada.

Não sei como decidir o preço que coloco para a venda

Considere sempre o preço em que foi comprado, há quanto tempo, quantas vezes foi usado, modelo/tecido, estado de conservação. É normal que um vestido usado diminua um pouco do seu valor original.

Lembrando que o preço é você que escolhe, não teremos nenhuma interferência em relação a isto.

Quais critérios são utilizados para aprovar um vestido?

Nós temos um público-alvo que precisamos agradar. Mulheres que gostam de produtos com boa qualidade, atuais e em bom estado de conservação. Analisamos vários fatores como: modelo, cor, tecido, estado, preço, designer e se já não possuímos muitos modelos parecidos, para que tenhamos uma grande variedade de vestidos, mas que se encaixe no perfil das nossas clientes.

Não quero comprar, queria só alugar, tem como?

Tem sim!! Caso sua intenção seja apenas alugar por alguns dias acesse o PowerLook, lá você encontrará os melhores vestidos de marcas nacionais e internacionais para aluguel.